Términos del servicio
Al acceder y utilizar el sitio web simbiosisboutique.com y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que te abstengas de usar el sitio.
1. Información de la empresa
- Nombre comercial: Simbiosis | The Mushroom Boutique
- Responsable: Arif Towns Alonso
- Domicilio: Ancha de San Antonio 123 (Mercado Sano), Colonia San Antonio, C.P. 37750, San Miguel de Allende, Guanajuato, México
- Correo: simbiosissanmiguel@gmail.com
- WhatsApp: +52 415 177 4937
2. Productos y disponibilidad
Nuestro catálogo incluye suplementos alimenticios a base de hongos funcionales, hongos gourmet y productos derivados, obra gráfica original y piezas artesanales. Las descripciones, imágenes e información publicadas son orientativas y pueden actualizarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o limitar la cantidad de venta por cliente en cualquier momento.
Si un producto queda agotado después de tu compra, te notificaremos de inmediato y ofreceremos reembolso completo o sustitución.
3. Aviso COFEPRIS
Los suplementos de hongos funcionales que ofrece Simbiosis son productos complementarios a una dieta equilibrada y a un estilo de vida saludable. No son medicamentos ni sustituyen tratamientos médicos. La información de este sitio tiene fines informativos y educativos, y no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni consejo médico profesional.
Ninguna de las afirmaciones de este sitio ha sido evaluada por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) para tratar, curar, prevenir o diagnosticar enfermedades. Consulta a un profesional de la salud antes de consumir suplementos si tienes alguna condición médica, estás embarazada o en periodo de lactancia, o tomas medicamentos recetados.
4. Proceso de compra
- Seleccionas los productos y los añades al carrito.
- Completas el formulario de datos de envío y facturación.
- Seleccionas el método de pago.
- Confirmas y realizas el pago.
- Recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.
La compra queda perfeccionada una vez recibida la confirmación de pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de información incorrecta, sospecha de fraude o agotamiento de inventario, con reembolso total al cliente.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponde. Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Shopify Payments, y Mercado Pago. El cargo se realiza al confirmar la compra. No almacenamos datos de tarjetas; el procesamiento lo gestionan proveedores certificados.
6. Envíos y entrega
Consulta nuestra Política de Envíos para información completa sobre zonas, tiempos y costos.
7. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones para el proceso y las condiciones aplicables.
8. Arte Fúngico
Las serigrafías son obras originales de edición limitada creadas por César Kevin Pérez Pacheco, diseñador, artista, biólogo y micólogo. Todos los derechos de autor pertenecen al artista. La compra de una serigrafía no transfiere derechos de reproducción, comunicación pública, distribución, transformación ni comercialización de la obra, más allá del uso personal y privado del ejemplar adquirido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de simbiosisboutique.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, ilustraciones, fotografías y diseño, es propiedad de Simbiosis | The Mushroom Boutique o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
10. Protección de datos personales
Los datos personales que compartes al realizar una compra o crear una cuenta (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono) se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los utilizamos exclusivamente para procesar tus pedidos, enviarte información de tu compra y, con tu consentimiento, para comunicaciones de marketing. No compartimos ni vendemos tu información a terceros, salvo a los proveedores de pago y logística estrictamente necesarios para completar tu pedido.
11. Limitación de responsabilidad
Simbiosis | The Mushroom Boutique no será responsable por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o sin consulta médica previa; por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso del sitio web; ni por interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad. Lo anterior, dentro de los límites que establece la legislación mexicana aplicable.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Miguel de Allende, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Escríbenos a simbiosissanmiguel@gmail.com o visita nuestra página de Contacto.