Shipping policy
En Simbiosis | The Mushroom Boutique procesamos y enviamos todos los pedidos con cuidado, asegurándonos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de pago.
Envíos dentro de México Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de paquetería certificada. Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudad de México y área metropolitana: 2–4 días hábiles
- Principales ciudades del país: 3–5 días hábiles
- Zonas de difícil acceso o fuera de ruta: 5–8 días hábiles
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según el peso del pedido y la zona de entrega.
Envío gratuito Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $1,200 MXN dentro de México (sujeto a disponibilidad y zona).
Recogida en tienda Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestra tienda física: Mercado Sano, Ancha de San Antonio 123, Col. San Antonio, San Miguel de Allende, Guanajuato. Contáctanos al +52 415 177 4937 para coordinar horario de recogida.
Seguimiento de pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete.
Pedidos dañados o perdidos Si tu pedido llega dañado o no llega en los tiempos indicados, contáctanos a simbiosissanmiguel@gmail.com o por WhatsApp al +52 415 177 4937 para atenderte de inmediato.