Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar el sitio web simbiosisboutique.com y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que te abstengas de usar el sitio.

1. Información de la empresa

Simbiosis | The Mushroom Boutique
Prolongación Buenavista 49, Colonia San Antonio
San Miguel de Allende, Guanajuato, México, C.P. 37750
Correo: simbiosissanmiguel@gmail.com
Sitio web: simbiosisboutique.com

2. Productos y disponibilidad

Todos nuestros productos son suplementos alimenticios a base de hongos funcionales. Las descripciones, imágenes e información nutricional publicadas en el sitio son orientativas y pueden actualizarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o limitar la cantidad de venta por cliente en cualquier momento.

La disponibilidad de inventario se actualiza en tiempo real. Si un producto queda agotado después de tu compra, te notificaremos inmediatamente y ofreceremos reembolso completo o sustitución.

3. Aviso legal COFEPRIS

Los productos de Simbiosis son suplementos alimenticios, no medicamentos. La información proporcionada en este sitio tiene fines informativos y educativos únicamente. No sustituye el diagnóstico, tratamiento ni consejo médico profesional. Consulta a tu médico antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento médico o tienes condiciones de salud preexistentes.

Ninguna de las afirmaciones realizadas en este sitio ha sido evaluada por la COFEPRIS o la FDA para tratar, curar, prevenir o diagnosticar enfermedades.

4. Proceso de compra

Al realizar un pedido en simbiosisboutique.com:

Seleccionas los productos y los añades al carrito.
Completas el formulario de datos de envío y facturación.
Seleccionas el método de pago.
Confirmas y realizas el pago.
Recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.

La compra queda perfeccionada una vez recibida la confirmación de pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de información incorrecta, sospecha de fraude o agotamiento de inventario, con reembolso total al cliente.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponde. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Shopify Payments
Mercado Pago (tarjetas, transferencia, efectivo en tiendas de conveniencia)

El cargo a tu tarjeta o cuenta se realiza en el momento de confirmar la compra. No almacenamos datos de tarjetas de crédito; todo el procesamiento de pagos es gestionado por proveedores certificados.

6. Envíos y entrega

Consulta nuestra Política de Envíos para información completa sobre zonas, tiempos y costos de entrega.

7. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones para información completa sobre el proceso y condiciones aplicables.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en simbiosisboutique.com —incluyendo textos, imágenes, logotipos, ilustraciones, fotografías y diseño— es propiedad de Simbiosis | The Mushroom Boutique o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

9. Protección de datos personales

Los datos personales que compartes con nosotros al realizar una compra o crear una cuenta (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono) son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Utilizamos tus datos exclusivamente para procesar tus pedidos, enviarte información de tu compra y, con tu consentimiento, para comunicaciones de marketing. No compartimos ni vendemos tu información a terceros, salvo a los proveedores de pago y logística estrictamente necesarios para completar tu pedido.

10. Limitación de responsabilidad

Simbiosis | The Mushroom Boutique no será responsable por:

Reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o sin consulta médica previa.
Daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso del sitio web.
Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor, fallas de terceros, etc.).

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Miguel de Allende, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.