Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Simbiosis | The Mushroom Boutique
Responsable del tratamiento de datos personales
Última actualización: junio de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que Simbiosis | The Mushroom Boutique, representada por Arif Towns Alonso, con domicilio en Ancha de San Antonio 123 (Mercado Sano), Colonia San Antonio, C.P. 37750, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Contacto:
📧 simbiosissanmiguel@gmail.com
📱 +52 415 177 4937
🌐 simbiosisboutique.com

2. Datos personales que recabamos

Identificación y contacto

  • Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación

Datos de transacción

  • Historial de compras y pedidos
  • Método de pago (procesado de forma segura por Shopify Payments o Mercado Pago — Simbiosis no almacena datos de tarjetas)
  • Preferencias de productos

Datos de navegación

  • Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas en simbiosisboutique.com
  • Datos generados por cookies y tecnologías similares

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas, datos biométricos) a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Gestionar su cuenta de usuario
  • Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones de pedido
  • Atender solicitudes, dudas, devoluciones y reclamaciones
  • Emitir facturas o comprobantes fiscales cuando se solicite
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales ante las autoridades mexicanas

Finalidades secundarias (puede oponerse)

  • Enviarle información sobre nuevos productos, temporadas de tours y promociones
  • Invitarle a eventos, ferias micológicas y actividades de la comunidad Simbiosis
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Compartir contenido educativo sobre el reino fungi

Para oponerse a las finalidades secundarias: escriba a simbiosissanmiguel@gmail.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias". La negativa no afecta la relación comercial.

4. Transferencia de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce. Ver: shopify.com/legal/privacy
  • Mercado Pago S. de R.L. de C.V. — procesador de pagos. Ver: mercadopago.com.mx
  • Empresas de paquetería — nombre y dirección para entrega de pedidos únicamente
  • Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley o resolución judicial

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no declarados en este aviso.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el carrito de compras y la sesión de usuario
  • Cookies analíticas: para entender el uso del sitio (Google Analytics)
  • Cookies de marketing: para publicidad en plataformas externas (Facebook Pixel, Google Ads)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud debe incluir:

  1. Nombre completo y correo electrónico registrado
  2. Copia de identificación oficial vigente
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer
  4. Documentos que faciliten la localización de sus datos

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Los cambios procedentes se realizarán en los 15 días hábiles siguientes.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL. Los datos de pago son procesados exclusivamente por procesadores certificados PCI-DSS y no se almacenan en nuestros sistemas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio se notificará en simbiosisboutique.com/pages/aviso-de-privacidad con al menos 30 días de anticipación, salvo que la ley exija un plazo menor.

9. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Aviso de Privacidad redactado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 5 de julio de 2010, y su Reglamento.